GLOBAL BLUE
LÜKS PERAKENDE MARKALARINA YÖNELİK SON TESLİMAT LOJİSTİĞİ VE HİZMET TAHLİLLERİ SUNAN YENİLİKÇİ
TOSHI’YE YATIRIM YAPTI
Ürün yelpazesini omnichannel hale getirme vizyonu kapsamında TOSHI’ye yatırım yapma kararı alan Küresel Kızılay travestileri Blue buradan hareket ile perakende kesimindeki müşterilerinin değişmekte olan muhtaçlıklarını karşılamak için en yeterli perakende teknolojisi tahlillerini sunmayı hedefliyor
Lüks perakende şirketlerinin online ve fizikî mağazalar ortasındaki müşteri tecrübesini birleştirme Konak travestileri muhtaçlığına yönelik hizmet veren ve son yıllarda büyük ivme yakalamış bir teknoloji şirketi olan TOSHI e ticaret yahut mağaza içi platformları aracılığıyla kusursuzca aktifleştirilebiliyor Böylelikle perakende şirketleri eser teslimatlarındaki müşteri Konya travestileri tecrübesini bir üst düzeye taşıyabiliyor
Global Blue son yıllarda büyük bir ivme yakalamış yenilikçi perakende lojistiği teknolojileri şirketi TOSHI’nin azınlık paylarını satın aldı Bu yatırım ile Küresel Blue perakende şirketlerine Konyaaltı travestileri sunduğu Omnichannel eserleri çeşitlendirme ve arttırma stratejisini geliştirmiş oluyor
TOSHI Küresel Blue’nun omnichannel genişleme vizyonu kapsamında perakende teknolojileri yatırımları ağına katılıyor
Bu yatırım ile Küresel Blue omnichannel teknoloji tahlilleri portföyünü Küçükyalı travestileri zenginleştirerek lüks perakende markalarının performanslarının artmasına ve müşterilerin alışveriş tecrübelerini daha yeterli hale getirilmesine yardımcı oluyor TOSHI Küresel Blue’nun bünyesine daha evvel dahil ettiği dijital bilgi fişi teknolojileri bölümünde başkan Yocuda ile e ticaret iade hizmeti sunan ZigZag Küresel üzere kesimdeki başka yenilikçi şirketlerin ortasına katılacak
Bu paydaşlık aracılığıyla TOSHI ve Küresel Blue ortak satış ve servis imkanlarından yararlanacak ve TOSHI’nin hizmetlerinin Küresel Blue’nun Tax Free alışveriş ve e ticaret iade sistemlerine entegre edilmesi üzerine çalışılacak
Global Blue Türkiye Genel Müdürü Selim Seyhun bahse ait şu açıklamalarda bulundu “Yocuda ve ZigZag Global’den sonra TOSHI’ye de gerçekleştirilen bu yatırım çok değerli. Küresel Blue’nun hedefi üye firmalarıyla iş ortaklarının performanslarının geliştirmesini sağlayarak, ‘’omnichannel’’ teknolojiler ve ödeme alanlarında stratejik ortak olarak edindiği pozisyonu sağlamlaştırmak. Küresel Blue olarak gelecek vadeden işletmelere odaklanmaya ve omnichannel teknoloji firmalarına markalarımızı desteklemek ve değişen muhtaçlıklarını karşılamak için hem Türkiye’de hem de dünyada yaptığımız yatırımlar ile devam edeceğiz.‘’
Global Blue nun Strateji ve Eser Lider Yardımcısı Tomas Mostany muahedenin bir modülü olarak TOSHI’nin idare heyetine katılacak. Tomas Mostany hususla ilgili, “Online lüks mağazacılığın süratle büyümesi, perakende için de çok güçlü bir büyüme fırsatı ortaya koyuyor. Lakin online sistemler ile fizikî tecrübenin kalitesi ortasındaki büyük fark, üst klasmandaki firmalar için büyük sorun yaratıyor. TOSHI’nin yenilikçi ve kendi sınıfındaki en yeterli hizmetleri işte bu sorunu en ülkü metotlarla çözüyor. TOSHI’nin perakende teknolojileri ağımızdaki başka markalarımız ortasına katılmasından ve Küresel Blue perakende ortaklarına kıymet getirecek olmasından çok mutluyuz.” dedi.
TOSHI’nin Kurucusu ve CEO’su Sojin Lee şunları söyledi: “TOSHI’nin sunduğu lüks son teslimat imkanının, müşteri seyahatinin ayrılmaz bir kesimi olduğuna inanıyoruz. Küresel Blue ile çalışmaktan ve şirketin perakende teknolojileri ağına katılmaktan son derece mutluyuz. Bu kıymetli stratejik paydaşlık, kesim başkanı öbür yenilikçi şirketlerle de işbirliği yapabileceğimiz ve TOSHI’nin hizmetlerine yönelik yükselen talebi karşılamak için milletlerarası arenadaki genişleyişini hızlandırması manasına geliyor.”
Talep bazlı sistemle çalışan TOSHI iş birliği yaptığı mağazaları müşterilerin meskenine taşır
2021’de lüks eserlerin internet üzerinden yapılan satışları yüzde 27 artarak 62 milyar dolara ulaştı , Lakin her ne kadar kesimin büyümesi katlanarak devam etse de lüks perakende markaları, mağazalarına özel sundukları müşteri tecrübesiyle online mağazalarında sundukları tecrübesi muadil kalitede sürdürmekte zorlanıyorlar.
TOSHI markaların direkt müşterinin tercih ettiği noktaya güya bir concierge hizmeti veriyormuş üzere bir hizmet sunmasını sağlayan teknolojisi ile bu boşluğu dolduruyor Kelam konusu e ticaret tahlili piyasadaki bütün ana akım platformlara kusursuzca entegre edilebiliyor Akabinde mağaza içi arayüz uygulama üzerinden yahut markanın mevcut müşteri ağı yazılımına entegre edilerek etkinleştiriliyor
Etkinleştirme adımının akabinde TOSHI’nin akıllı lojistik altyapısı üzerinden tıpkı gün yahut ileri tarihte teslimat müşterinin belirlediği gün teslimat 30 60 dakikalık teslimat saati aralıkları ve iade idaresi üzere bir dizi seçenek sunuluyor Son derece eğitimli müşteri temsilcileri müşterilere ‘mağaza içi’ tecrübesi yaşatmak için eserleri müşterinin seçtiği lokasyona götürüp denemelerine yardımcı olabiliyor Bekle ve Dene, Satın Almadan Evvel Dene, Bir Üst Vücut / Bir Alt Beden üzere seçeneklerin yanı sıra markaların ‘üst segment’ eserlerini satmalarını sağlayarak ortalama sipariş kıymetini arttıran seçenekler sunulabiliyor.
TOSHI envanter optimizasyonu fırsatları daha güçlü dönüşüm ve müşteri tutma oranları sağlamak hedefiyle lojistik imkanlarını yüksek kaliteli müşteri hizmetleriyle birleştiriyor Anahtar performans göstergelerini arttırmak ortalama sipariş kıymeti ile geliri yükseltirken iade oranlarını düşürmek üzere hem lüks markaların muhtaçlıklarını hem de bu markaların müşterilerinin beklentilerini karşılayan bir müşteri teslimat tecrübesi sağlıyor Dünyanın en uygun lüks markalarının birçoklarıyla iştirak kurmuş olan ve İngiltere ile ABD’de faaliyet gösteren TOSHI Avrupa Paris Milano ve Asya’ya Hong Kong da genişleme planları yapıyor
Kaynak BHA Beyaz Haber Ajansı
